Інформаційна та цифрова безбар’єрність: дашборди НСЗУ для пацієнтів

Дата: 02.06.2026 10:23

Кількість переглядів: 21

#Безбар’єрність — це не лише про фізичний доступ до медичних послуг, а й про доступ до інформації. Щоб пацієнти могли швидко знайти необхідний медичний заклад, аптеку, лікаря чи потрібну послугу, НСЗУ розвиває цифрові сервіси та аналітичні панелі (дашборди).

Дашборди НСЗУ допомагають отримати інформацію про безоплатні медичні послуги, маршрути пацієнта, укладені договори, місця надання допомоги, аптечні заклади, а також механізми звернення чи подання скарг. Інтерфейс адаптований для широкого кола користувачів, а в кожному дашборді розміщено короткі інструкції для зручного користування.

Серед цифрових інструментів НСЗУ:

Електронна карта місць надання послуг за програмою медичних гарантій — допомагає знайти заклад, де можна отримати медичну допомогу або пройти обстеження: https://cutt.ly/TtMp8uCJ . Протягом 2025 року картою скористалися понад 112 тисяч користувачів. Від початку року вже понад 32 тисячі і більше 10 тисяч — лише за поточний місяць.
Електронна карта місць надання первинної медичної допомоги — пошук найближчої амбулаторії, центру ПМСД або лікаря для укладення декларації https://cutt.ly/ctMp32cA
Інформація про реєстрацію медичного обладнання в ЕСОЗ – інформація для пацієнта про заклади, де є необхідне обладнання і де можна пройти інструментальне обстеження: https://cutt.ly/9tMp5DiM
Мапа надавачів психіатричної та психологічної допомоги: https://cutt.ly/ntMp6Hph
Електронна карта місць надання медичних послуг за напрямом зубопротезування для окремих категорій осіб, які захищали незалежність, суверенітет і територіальну цілісність України: https://cutt.ly/ZtMaqoHm
Електронна карта місць відпуску лікарських засобів за електронним e-Рецептом: https://cutt.ly/MtMaqTJY
Інформація щодо ведення та опрацювання скарг, які подані до НСЗУ: https://cutt.ly/rtMzEN99
Укладені договори про медичне обслуговування населення за Програмою медичних гарантій: https://cutt.ly/7tMzYhD8
Оплати надавачам медичної допомоги за Програмою медичних гарантій та за договорами про реімбурсацію: https://cutt.ly/3tMzUeVb

Також пацієнти можуть отримати консультацію через контакт-центр НСЗУ за номером 16-77 — зокрема щодо безоплатних послуг, е-рецептів, реімбурсації, пошуку лікаря чи аптеки.

На сайті НСЗУ в розділі “Громадянам” доступні й інші інформаційні матеріали для пацієнтів:

Безоплатні послуги в Програмі медичних гарантій-2026: https://cutt.ly/9tMzV11g
Програми для захисників і захисниць: https://cutt.ly/MtMzBQaY
Перелік лікарських засобів та медичних виробів, що підлягають реімбурсації за програмою “Доступні ліки”: https://cutt.ly/TtMzB4WN
Внутрішньо переміщеним особам: https://cutt.ly/ytMzNkFX
Посібник Програми медичних гарантій-2026: https://cutt.ly/QtMz1YAN
Онлайн-форма зворотного зв’язку для запитань, зауважень, пропозицій, заяв або скарг: https://cutt.ly/HtMxEmvP
Щоб самостійно змінити власні персональні дані в ЕСОЗ, подати або припинити декларацію про вибір лікаря — Особистий кабінет пацієнта https://my.ehealth.gov.ua/