«Простою мовою про складне»: Стартував новий онлайн-курс, що просуває принципи доступної комунікації у публічному секторі
Новий курс, створений за підтримки ПРООН, має на меті спростити державні повідомлення та допомогти держслужбовцям комунікувати чітко та інклюзивно
Київ, 21 травня 2025 року — На освітній платформі Дія.Освіта стартував новий онлайн-курс, що просуває принципи доступної комунікації у публічному секторі України. Ініціатива розроблена Програмою розвитку ООН (ПРООН) у тісній співпраці з Міністерством культури та стратегічних комунікацій, Міністерством цифрової трансформації та за фінансової підтримки Уряду Республіки Корея. Курс покликаний надати державним службовцям інструменти для спрощення офіційних повідомлень і забезпечення зрозумілої взаємодії з громадянами.
Презентація нового курсу відбулася в межах Національного тижня безбар’єрності і об’єднала представників органів державної влади, громадянського суспільства, медіа та міжнародних партнерів. Національний тиждень безбарʼєрності — це ініціатива Першої леді України Олени Зеленської, спрямована на те, щоб зробити публічні послуги та інформацію доступнішими для всіх.
«Цей курс — не лише про покращення комунікації, а про зміну підходу, з яким публічні інституції взаємодіють із людьми», — зазначив Христофорос Політіс, заступник Постійного представника ПРООН в Україні, коментуючи запуск курсу. — «У часи кризи та відновлення проста мова стає основою інклюзії, підзвітності та довіри. Інвестуючи в чітку й доступну комунікацію, Україна демонструє всьому світові, яким має бути демократичне врядування — для кожного та кожної, всюди».
Онлайн-курс під назвою «Простою мовою про складне» складається з п’яти коротких і змістовних модулів. Він містить практичні поради щодо структурування повідомлень, уникнення професійного жаргону та створення комунікаційних матеріалів, зрозумілих для всіх — зокрема для людей з інвалідністю, людей старшого віку і тих, хто має обмежений доступ до освіти чи цифрових технологій.
Фото: Ксенія Невенченко / ПРООН в Україні
«Проста мова — це не про спрощення, а про повагу», — зазначила Тетяна Ломакіна, Радниця – Уповноважена Президента України з питань безбар’єрності. — «Коли інформація від держави зрозуміла, людина може діяти впевнено — оформити послугу, прийняти рішення, скористатися своїми правами. Саме з таких речей і починається справжня безбар’єрність — коли кожна людина має доступ не лише до простору, а й до сенсу».
Ініціативу також підтримав Заступник міністра культури та стратегічних комунікацій України з питань європейської інтеграції Андрій Наджос, наголосивши на важливості міжсекторальної співпраці:
«Цей курс — яскравий приклад того, як ефективна взаємодія між міністерствами, міжнародними організаціями та громадянським суспільством здатна привести до довготривалих змін», — зазначив Наджос. — «Зрозуміла комунікація є критично важливою для стійкості, єдності та демократії. Просуваючи просту мову, ми формуємо прозорішу й орієнтовану на людину систему публічного управління».
У процесі відновлення й трансформації, що триває попри постійні виклики, ПРООН залишається відданою підтримці інклюзивних державних послуг через розвиток спроможностей, цифрову трансформацію та управління, орієнтоване на потреби людей. Курс із простої мови, розміщений на платформі Дія.Освіта, розроблений для широкого використання в органах державної влади та інших установах публічного сектору.
